Retourneren

Indien u een product wilt retourneren verzoeken we u vooraf per e-mail contact op te nemen. Wilt u dit zo snel mogelijk na leveren doen, graag uiterlijk 5 werkdagen na de leverdatum.

Retourleveringen dienen altijd voorzien te worden van een retourformulier. De retourgoederen dient u deugdelijk en volgens de juiste condities te verpakken. De kosten (verzending / transport) zijn voor rekening van de klant, uitgezonderd retourzendingen die betrekking hebben op een foutieve verzending of in het geval van een defect artikel of fabricagefout.

Wij hanteren de volgende voorwaarden voor retourzendingen.

  • De goederen zijn door ons geleverd.
  • Zendingen zonder ordernummer en/of zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.
  • Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of die speciaal zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.
  • De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
  • Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
  • Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op het artikel of op de verpakking.
  • Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending zijn voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.